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Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES

Aviso legal y condiciones generales

1. Identificación del propietario.

Laempresa propietaria del sitio webxnowmate.comes XNOWMATE GROUP SL con CIF B34213769, inscrita en el Registro Mercantil de Palencia, en el volumen 357, página 171 página P-4.562, entrada 1, fecha 10 de mayo de 2004 y con dirección en Plaza Pio XII número 3, Palencia, España.

A lo largo de esta página, los términos "nosotros", "nos", "nuestro" y "XNOWMATE" se refieren a XNOWMATE GROUP SL y se utilizan de la manera más adecuada según el contexto."Usted" y "usted" se refieren a cualquier persona que acceda y / o use esta página web.

Puede contactarnos a través del correo electrónicocustomers.europe@xnowmate.comsi se encuentra en Europa yclients.international@xnowmate.com enotro lugar.

2. Aceptación de estas condiciones generales.

El acceso o uso de este sitio web implica la aceptación de estas condiciones generales, así como las adiciones o modificaciones que podamos realizar en el futuro.Entendemos que nuestros clientes son responsables de leer las condiciones generales de uso que están vigentes en todo momento.

Las condiciones de uso de este sitio web son indefinidas.Nos reservamos el derecho de modificar su contenido en cualquier momento sin previo aviso.

3. Condiciones de uso del sitio web.

3.1 Uso del sitio web, contenidos y servicios.

Su compromiso es utilizar este sitio web y sus contenidos de manera correcta y legal de acuerdo con la legislación vigente, la buena fe y los usos generalmente aceptados.También acepta no tomar medidas que puedan dañar o deshabilitar la web, sobrecargarla o impedir que otros usuarios la utilicen.

Está específicamente prohibido infringir los derechos de Xnowmate o sus legítimos propietarios sobre los contenidos de xnowmate.com, así como la reproducción, distribución o modificación del sitio web o sus contenidos y su uso con fines comerciales o publicitarios.sin nuestra previa autorización.

3.2 Derechos de propiedad intelectual e industrial.

Xnowmate es titular de los derechos de explotación de la propiedad intelectual e industrial de esta web y de todos los contenidos incluidos en ella.Tanto el diseño del sitio web, las fotografías, los videos, el logotipo, la marca, la información y los contenidos incluidos como el diseño de los productos vendidos aquí están protegidos por la legislación española sobre derechos de propiedad intelectual e industrial a nuestro favor.

Por lo tanto, la reproducción total o parcial de este sitio web está prohibida, el uso de sus contenidos con fines comerciales o ilegales, así como su procesamiento informático, comunicación pública, distribución, difusión, modificación, transformación o descompilación sin nuestra autorización previa.Solo puede usar el material incluido en este sitio web para su uso personal y privado.

En el caso de hipervínculos desde páginas externas que dirigen a cualquiera de las páginas dexnowmate.com, no sepermitirála reproducción total o parcial de los contenidos que forman parte de la web, ni la inclusión de información falsa o incorrecta.o inexacto del contenido o productos de Xnowmate, así como el uso de técnicas de "vinculación" que conducen al usuario a la confusión o suponen un uso incorrecto de la reputación o los contenidos de Xnowmate.

Nos encargaremos de garantizar el cumplimiento de estas condiciones, así como el uso adecuado de los contenidos incluidos en el sitio web, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que se apliquen en caso de infracción o incumplimiento de estas condiciones por parte de cualquier persona.

3.3 responsabilidad de Xnowmate

No somos responsables de ningún daño o pérdida de cualquier naturaleza que pueda ser causada por:

- el uso de los productos o contenidos incluidos en el sitio web por parte de terceros, especialmente ilegales, negligentes, fraudulentos o contrarios a estas condiciones generales, buena fe, usos generalmente aceptados y orden público, siendo responsabilidad exclusiva del usuario que compra o accede ellos.

- el uso de una versión obsoleta o defectuosa del navegador, interrupciones en la conexión que se producen durante la transmisión de datos, virus informáticos, fallas o desconexiones en el funcionamiento del sistema telemático, bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas de las líneas telefónicas, así como los daños causados por terceros a través de intromisiones no autorizadas.

- la calidad informativa o las condiciones de privacidad ofrecidas por las páginas web externas a las que están vinculadas desde este sitio web, considerándolas de interés para los usuarios.

En caso de cualquier uso ilegítimo o sospechoso de los contenidos del sitio web, nos reservamos el derecho de interrumpir o denegar, en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso al sitio web y sus servicios al usuario autor del uso ilegítimo o sospechoso.

3.4 Responsabilidad del usuario

Su compromiso es no utilizar este sitio web o los contenidos incluidos en él para la realización de actividades contrarias a la ley, la moral, el orden público y, en general, lascondiciones establecidas en este aviso legal.Sus opiniones, por lo tanto, las actividades enxnowmate.comson de su exclusiva responsabilidad, sin poder ser responsables ante nosotros de los daños o perjuicios derivados de estas acciones.

4. Política de privacidad

Como aparece en la página específica de este sitio web dedicada a la Política de privacidad.

5. Condiciones de venta

Las condiciones de venta establecen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros, protegiendo su derecho como cliente y el nuestro como empresa.Sería interesante leer estas condiciones antes de realizar cualquier pago.

5.1 Orden

Realizar un pedido enxnowmate.comimplica la aceptación de precios, descripciones de productos y condiciones generales de venta.Su compromiso es proporcionarnos datos verdaderos y válidos, como su dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos necesarios para procesar su pedido correctamente y poder contactarlo si es necesario.de lo contrario, no podremos procesar su pedido correctamente.

Al realizar un pedido enxnowmate.com, también garantiza que está totalmente autorizado para utilizar la tarjeta de débito o crédito que nos proporciona para realizar el pago.

Es posible que necesitemos comunicarnos con usted para verificar cualquier información que nos haya proporcionado.

confirmación de pedido y factura.

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, le enviaremos una confirmación de su compra por correo electrónico, en el que encontrará adjunto un recibo del pedido.Si no puede encontrarlo en la bandeja de entrada, recuerde revisar su bandeja de correo no deseado.

5.2 Disponibilidad

Actualmente, los artículos ofrecidos a través dexnowmate.comestán disponibles para ser entregados en cualquier parte del mundo.Los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad del producto: si hubo dificultades en el suministro o no hay artículos en stock, le informaremos cuándo estará disponible nuevamente, así como la posibilidad de adquirir un producto con características similares. e igual valor o mayor.Si no desea solicitar un producto sustituto o esperar a recibir nuevas existencias del producto solicitado, le reembolsaremos el monto total pagado.

5.3 Entrega, costes y plazos de entrega.

Nuestro compromiso es entregar los productos en perfectas condiciones a la dirección de entrega que haya proporcionado durante el proceso de compra.En todo momento le ofreceremos información para que pueda rastrear el pedido y el momento de la entrega.

  • UE: los gastos de envío están incluidos en el precio final y el plazo de entrega es de entre 3 y 7 días hábiles.
  • EE.UU.: los gastos de envío están incluidos en el precio final y el plazo de entrega es de entre 3 y 7 días hábiles.
  • Pedidos fuera de la UEo EE.UU.: los costos de envío están incluidos en el precio final y el tiempo de entrega es entre 5-10 días hábiles.
  • 5.4 Retirada y modificación de productos

    Nos reservamos el derecho de retirar cualquiera de nuestros productos de nuestro sitio web en cualquier momento, así como eliminar o modificar materiales o contenidos de los mismos, por cualquier motivo, sin previo aviso.

    5.5 Precios del producto

    Los precios de cada producto se publicarán en cualquier momento enxnowmate.com.Este precio incluirá el IVA cuando corresponda.

    El precio de los costos de envío se indicará en la fase final del proceso de compra, al seleccionar el país o localidad de entrega.El precio debe pagarse en su totalidad al momento de la compra.

    Aunque nos reservamos el derecho de modificar el precio de los productos a la venta enxnowmate.com, el precio que cobramos o reembolsamos será el que se publicó en el archivo del producto al momento de la compra.

    5.6 Pago

    El pago de los pedidos se puede realizar a través de las siguientes modalidades: tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, yPaypal.

    Nos reservamos el derecho de modificar, agregar o eliminar métodos de pago, sin que el usuario pueda realizar reclamos por este motivo.

    El cargo en la tarjeta se realiza en tiempo real a través de nuestra pasarela de pago, una vez que la institución financiera correspondiente haya verificado la veracidad de los datos.No seremos responsables en caso de que el emisor de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago.

    Asimismo, nos reservamos el derecho de tomar las medidas que consideremos apropiadas, incluida la cancelación del pedido, el cobro de un recargo adicional o el bloqueo de cualquier usuario.en caso de observar actividades sospechosas o fraudulentas.

    5.7 Cambios y devoluciones

    Si por algún motivo necesita cambiar o devolver su pedido, tiene un período de 15 días calendario, contados a partir de la fecha de entrega del pedido, para hacerlo.(Según elartículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, del Reglamento de Comercio Minorista modificado por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

    Solo necesita escribir uncorreo electrónico acustomers.europe@xnowmate.comsi se encuentra en Europa ycustomers.international@xnowmate.com enotro lugarindicando el motivo del cambio o devolución.El cosete del envíodependerádel destinoyque sepueden informado previamente de ellos.

    Para los cambios, indique qué color / tamaño necesita: le enviaremos el nuevo par de forma gratuita y el mismo mensajero lo recogerá al mismo tiempo que los antiguos y nos los devolverá.

    Debe enviarnos el producto en perfecto estado, sin usarlo y en su embalaje original, sin quitar las etiquetas.Es muy importante que devuelva los productos perfectamente embalados.En caso de que los productos se dañen debido a un embalaje incorrecto, no aceptaremos la devolución.

    Excepto por defectos de fábrica, no se aceptarán devoluciones de productos usados.

    Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y verifiquemos que se cumplen todas las condiciones anteriores, Xnowmate aceptará la devolución del producto y procederá a reembolsar el monto de acuerdo con el método de pago realizado y, cuando corresponda, el envío del nuevo producto.

    5.8 Garantía de los productos comprados.

    Al adquirir cualquier producto enxnowmate.com, tendrá un período de 30 días desde el momento en que entregamos el producto para devolverlo sin necesidad de dar ninguna explicación.

    Por otro lado, además de los 30 días para devolver el producto y de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, que aprueba el texto revisado de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, responderemos a la fabricación defectos que aparecen dentro de los dos años posteriores a la entrega del pedido.

    En caso de observar algún defecto, debe informarnos lo antes posible después de observar la anomalía, informándonos en un correo electrónicosobre el número de su número de pedido y el problema observado.

    Nuestra garantía cubrirá defectos de fabricación.Los defectos o el deterioro causados por factores externos (accidentes), el desgaste normal, el mal uso, el manejo inadecuado del producto, así como los productos cuya forma original haya sido manipulada, alterada o reparada por el cliente o portercerosno autorizados, serán excluidospor nosotros.

    6. Comunicaciones y notificaciones escritas.

    El uso de xnowmate.com implica la aceptación de que las comunicaciones con usted se realizarán en su mayor parte por correo electrónico: toda la información relevante o notificaciónque necesitemos comunicar se realizará a través del correo electrónico de contacto que nos ha proporcionado, cumpliendo con lo mismo. requisitos como si se hicieran por escrito en papel.

    En cualquier caso, nos reservamos el derecho de enviarle información o comunicaciones a la dirección postal que nos haya proporcionado al momento de realizar el pedido.

    Por su parte, puede solicitarnos cualquier información, hacer cualquier pregunta o enviarnos sus comentarios, sugerencias oincidentes enviando un correo electrónico acustomers.europe@xnowmate.comsi se encuentra en Europa ycustomers.international@xnowmate.comen otra parte.

    7. Nulidad o ineficacia de las cláusulas.

    Si alguna de las cláusulas incluidas aquí se declarara total o parcialmente nula,solo afectará esa disposición,el resto de las condiciones seguirán siendo válidas.

    8. Modificación o fin de productos o servicios.

    Nos reservamos el derecho de modificar, suspender, retirar o finalizar la venta de productos, así como los contenidos de xnowmate.com, parcial o totalmente, en cualquier momento y sin previo aviso a los usuarios del sitio web.

    Asimismo, podemos suspender temporalmente y sin previo aviso el acceso a la web para realizar tareas de mantenimiento, reparación o mejora.

    Nos reservamos el derecho de dejar de existir sin previo aviso y a pesar de los efectos secundarios que esto pueda causar en nuestro ejército de fieles.

    9. Ley aplicable y jurisdicción

    Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

    Para todos los problemas que puedan surgir debido a la interpretación, ejecución o incumplimiento eventual de estos términos de uso, el usuario, independientemente de dónde surja alguna disputa, estará sujeto a la jurisdicción yjurisdicción de los tribunales de Madrid, España.